زندگی امروزی ما به شکلی جدایی‌ناپذیر با اینترنت گره خورده است؛ تا جایی که بدون آن، انجام بسیاری از کارهای روزمره ما دشوار، زمان‌بر، و حتی غیرممکن به نظر می‌رسد. دسترسی بی‌دردسر و سریع به طیف وسیعی از خدمات، محصولات و اطلاعات، باعث شده که روزبه‌روز افراد بیشتری برای خرید، جستجوی خدمات یا کسب دانش مورد نیازشان به اینترنت و موتورهای جستجو روی بیاورند.

کافیست به تغییرات شگرفی که در سال‌های اخیر در کسب‌وکارهایی مانند آژانس و تاکسی رخ داده، نگاهی بیندازیم؛ تحولی که شاید تا همین چند سال پیش کمتر کسی تصورش را می‌کرد. این دگرگونی سریع نشان می‌دهد که تغییرات در دنیای کسب‌وکار با سرعتی باورنکردنی در حال وقوع است و ممکن است برای تصمیم به تغییر و همگام شدن با آن، فردایی وجود نداشته باشد.